Termes i condicions

1. Informació del titular del servei

​

En compliment de la Llei 34/2002 (LSSI), s’informa que Nomad Wash és un servei de rentat de vehicles a domicili prestat per:

 

• Nom comercial: Nomad Wash

• Titular / Responsable: Olivier Vincent

• NIF: ESX5894586P

• Domicili fiscal: C/ Ignasi Casabó 13 - 17867 Camprodon

• Correu electrònic: hola@nomadwash.es

• Telèfon de contacte: +34 696665256

​

L’ús d’aquesta web i la contractació dels nostres serveis implica l’acceptació d’aquests Termes i Condicions.

​

2. Descripció del servei

​

Nomad Wash presta serveis mòbils de rentat i cura de vehicles a domicili, al centre de treball o en un punt acordat amb el client. El servei es realitza de manera manual, amb tècniques i productes adaptats a cada vehicle i a cada tipus de neteja.

Els serveis es realitzen dins la nostra àrea habitual de treball, que inclou principalment el Ripollès, la Garrotxa i el Gironès, així com altres ubicacions segons disponibilitat, planificació de rutes i condicions del servei.

 

Les prestacions estan condicionades a la disponibilitat d’agenda, planificació de rutes i condicions meteorològiques.

​

3. Procés de contractació i reserves

​

Les reserves es poden fer a través de:

 

• La nostra web

• WhatsApp

• Telèfon

​

Per confirmar una reserva, el client haurà d’indicar:

ubicació, tipus de vehicle i servei escollit. Nomad Wash pot sol·licitar imatges prèvies del vehicle.

 

La reserva no serà ferma fins que sigui confirmada per Nomad Wash.

L’empresa pot ajustar l’hora o punt de trobada per motius logístics, meteorològics o de mobilitat.

​

4. Preus, IVA i pagaments

​

Els preus que apareixen a la web poden variar segons el tipus de vehicle, l’estat del vehicle, la ubicació i els serveis addicionals sol·licitats. L’IVA s’indicarà quan correspongui.

​

Per formalitzar una reserva pot ser necessari un dipòsit o pagament previ, que es descomptarà de l’import final del servei.

​

El pagament restant es podrà efectuar en efectiu, targeta, Bizum o qualsevol altre mètode acceptat per Nomad Wash en el moment del servei.

​

5. Modificacions i cancel·lacions

​

El client pot modificar o cancel·lar una reserva amb mínim 24 h d’antelació.

Cancel·lacions tardanes, canvis fora de termini o la no-presentació del client poden comportar:

 

• la pèrdua del dipòsit, o

• que el servei es consideri realitzat (en cas de packs prepagats).

​

Si el tècnic arriba i el vehicle no està accessible, no és present, o la ubicació és incorrecta, pot aplicar-se la mateixa política.

​

6. Condicions del servei i exclusions

​

El vehicle ha d’estar estacionat en un espai adequat: segur, accessible i amb espai per obrir totes les portes.

El client ha de retirar objectes personals que dificultin el servei.

 

Nomad Wash pot refusar el servei en casos de:

 

• brutícia extrema o incrustada

• risc biològic, olors severes o restes orgàniques

• presència de plagues

• espais no aptes (pendents, risc, falta d’espai, poca llum)

​

A causa del caràcter manual del servei i de l’estat previ de cada vehicle, no es garanteix l’eliminació completa de taques permanents, olors persistents, desperfectes estructurals, decoloracions o danys previs.

​

Nomad Wash pot prendre fotografies abans i després del servei per documentar l’estat del vehicle, justificar el treball realitzat i, si escau, utilitzar-les com a material informatiu o promocional. En cas que apareguin dades identificatives, matrícules o persones, es podran ocultar o difuminar abans de qualsevol ús públic.

​

7. Packs i serveis prepagats

​

Els packs són personals i no reemborsables un cop iniciat el seu ús, llevat que Nomad Wash indiqui expressament el contrari.

​

8. Propietat intel·lectual

​

El contingut de la web, incloent-hi logotip, marques, textos, imatges i dissenys, és propietat de Nomad Wash.

Queda prohibida la reproducció o ús no autoritzat.

​

9. Limitació de responsabilitat

​

Nomad Wash no és responsable de:

​

• danys o defectes preexistents en el vehicle

• imprevistos derivats de climatologia, via pública o accessos

• errors en la informació facilitada pel client

​

L’empresa no respon per pèrdues indirectes, lucres cessants o danys derivats de causes externes a la seva activitat.

​

10. Dret de desistiment

​

Per compres en línia, el client té 14 dies naturals per exercir el dret de desistiment, sempre que no s’hagi utilitzat cap servei.

Si s’ha prestat almenys un rentat, el pack o servei no és reemborsable.

​

11. Suspensió o cancel·lació del servei per part de Nomad Wash

​

Nomad Wash pot suspendre o reprogramar el servei per:

​

• meteorologia adversa

• causes de seguretat

• impossibilitat logística

• incompliment de les condicions per part del client

​

Es proposarà una nova data sense cost addicional.

​

12. Modificació dels Termes i Condicions

​

Nomad Wash pot actualitzar aquests termes en qualsevol moment per adaptar-se a canvis legals o operatius. Les modificacions es publicaran a la web i entraran en vigor en el moment de la seva publicació.

​

13. Legislació aplicable i resolució de conflictes

​

Aquests Termes i Condicions es regeixen per la legislació espanyola.

Qualsevol conflicte serà resolt als jutjats i tribunals corresponents al domicili del consumidor.

​

14. Contacte

​

Per consultes, incidències o exercici dels teus drets:

Email: hola@nomadwash.es

Telèfon: +34 696 665 256

WhatsApp: +34 696 665 256